Privacy policy.

POLITYKA PRYWATNOŚCI 

O nas 

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, w tym w ramach funkcjonalności przeglądanej strony internetowej jest TELLVISION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Warszawie (04-367), Kaleńska 5, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0001207923, REGON: 544026521, NIP: 1133194452 

TELLVISION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ szanuje prywatność osób, których dane osobowe przetwarza, w tym również osób odwiedzających stronę internetową i korzystających z usług świadczonych drogą elektroniczną oraz dokłada wszelkich starań w zakresie właściwego zabezpieczenia tych danych i zapewnienia ich  poufności z uwzględnieniem przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej jako: RODO) oraz przepisów Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. z 2019 r. poz. 1781). 

Kontakt 

Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych jest możliwy za pośrednictwem: 

• adresu e-mail: info@tellVISION.eu 

• adresu korespondencyjnego: ul. Kaleńska 5, 04-367 Warszawa 

  
  

Źródło danych osobowych 

Przetwarzane dane osobowe pozyskujemy z następujących źródeł:  

• kanały komunikacji udostępnione na stronie internetowej prowadzonej przez TELLVISION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (numery telefonów, adres korespondencyjny, adresy e – mail, formularz kontaktowy, chat); 

  
  

• dane osobowe pozyskane za pośrednictwem prowadzonych profili w mediach społecznościowych (LinedIn, Facebook, Instagram, Tik – Tok, X); 

• zbieranie danych osobowych bezpośrednio w siedzibie firmy w formie papierowej w związku 
  z dążeniem do zawarcia umowy, zawarciem umowy, realizacją umowy, świadczeniem usług 
  i postępowaniami reklamacyjnymi lub gwarancyjnymi; 

  
  

• pozyskiwanie danych w ramach działalności biznesowej – wymiana wizytówek, działania marketingowe i reklamowe lub pozyskiwane podczas spotkań biznesowych, konferencji, targów czy innych eventów branżowych. 

Podstawa prawna przetwarzanych danych osobowych 

Dane osobowe są przetwarzane w związku z realizacją następujących celów i na podstawie poszczególnych przepisów:  

• Przygotowania oferty lub udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie lub uwagę (kontakt  
  z obecnymi lub potencjalnymi klientami i kontrahentami). 

Podstawą prawną przetwarzania jest w takiej sytuacji art. 6 ust. 1 lit. f) RODO tj. prawnie uzasadniony interes Administratora jakim jest swoboda prowadzenia działalności gospodarczej polegająca na umożliwieniu kontaktu osobom zainteresowanym działalnością firmy za pośrednictwem udostępnionych przez Administratora form komunikacji.  

W przypadku, gdy skieruje Pani/Pan do nas zapytanie ofertowe będziemy przetwarzać dane w celu przedstawienia dedykowanej oferty. Przesłanie zapytania ofertowego oznacza zamówienie informacji handlowej drogą elektroniczną, a w sytuacji, gdy zapytanie dotyczy możliwości współpracy podstawą prawną może stanowić podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy tj. art. 6 pkt. 1 lit. b) RODO.  

W przypadku, gdy skierujemy do Państwa marketing bezpośredni podstawą przetwarzania danych osobowych jest wyrażona zgoda osoby, której dane dotyczą tj. art. 6 pkt. 1 lit. a) RODO. 

Podanie odpowiedniego kanału komunikacji wiąże się z otrzymywaniem informacji handlowej drogą elektroniczną (email/sms) lub otrzymywaniem marketingu bezpośredniego poprzez końcowe urządzenia telekomunikacyjne, w tym automatyczne systemy wywołujące (połączenia głosowe), co stanowi prawnie uzasadniony interes administratora, a wraz z realizacją obowiązków wynikających z prawa telekomunikacyjnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną stanowi podstawy przetwarzania danych ujęte w art. 6 ust. 1 lit. c), f) RODO. 

• Realizacji zawartej umowy lub świadczenia usług oraz związanych z tym działań reklamacyjnych lub gwarancyjnych, a podstawą przetwarzania danych osobowych w tych celach jest art. 6 ust.1 lit b) RODO oraz w zakresie w jakim dane osobowe są niezbędne do wypełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych oraz innych obowiązków wynikających z przepisów prawa - art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.  

Jednocześnie przy zawieranej umowie lub w związku z realizacją umowy lub świadczenia usług (w tym do postępowań reklamacyjnych lub gwarancyjnych) TELLVISION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ przetwarza dane osobowe osób reprezentujących strony umowy, ich pełnomocników oraz osób wskazanych jako osoby kontaktowe wprost w treści umowy lub później – na etapie jej realizacji, co do zasady w zakresie: imię i nazwisko oraz służbowe dane kontaktowe lub seria i numer dowodu osobistego. Podstawą i celem przetwarzania tych danych osobowych jest realizacja prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na umożliwieniu prawidłowego wykonywania umowy i realizacji kontaktu stron.   

• W celu prowadzenia działalności biznesowej w ramach której pozyskiwane są dane osobowe co jest prawnie uzasadnionym interesem Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegającym na rozbudowywaniu sieci kontaktów i utrzymywaniu relacji biznesowych  
  w związku z prowadzoną działalnością.  

  
  

• Celem przetwarzania danych osobowych może być również zabezpieczenie interesów Administratora w sytuacji związanej z potencjalnymi roszczeniami kierowanymi wobec lub przez Administratora, w tym gdy zostanie wytoczone powództwo przeciwko TELLVISION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ lub TELLVISION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ zostanie zobowiązana do udziału w postępowaniu przed sądem lub urzędem  (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).  

  
  

Dobrowoloność podania danych osobowych 

Dane osobowe przekazywane za pośrednictwem strony internetowej (w tym za pośrednictwem wskazanych adresów e – mail/ numerów telefonów, formularzy kontaktowych, chatbot, mediów społecznościowych) są podawane dobrowolnie, jednakże należy zauważyć, że pola oznaczone gwiazdką (*) są polami obowiązkowymi, ponieważ potrzebujemy tych danych, aby należycie świadczyć usługę, brak ich podania może skutkować brakiem rozpatrzenia Państwa zapytania lub świadczenia usług. 

Inne dane osobowe, które zostaną wprowadzane w trakcie wypełniania naszych formularzy kontaktowych/ wiadomości e – mail są przekazywane według wyłącznego uznania użytkownika. Należy mieć jednak świadomość, że ograniczenie wprowadzonych danych, np. w zakresie formularza dotyczącego zapytania handlowego lub danych kontaktowych może mieć wpływ na przedstawioną ofertę handlową lub realizację umowy. 

Dane osobowe wymagane do zawarcia umowy lub wykonywania zawartej umowy muszą zostać przedstawione w indywidualnie ustalonym zakresie odpowiadającym przepisom prawa (cywilnego, związanego z rozliczeniami podatkowymi i innymi należnościami publicznoprawnymi oraz niezbędnymi do celów rozliczeń ubezpieczeniowych), a nie podanie wszystkich danych osobowych określonych jako niezbędne może skutkować brakiem możliwości zawarcia umowy lub zaprzestaniem wykonywania zawartej umowy lub świadczenia usług.  

Okres przechowywania danych osobowych 

Przetwarzamy przekazane dane osobowe w ramach uwag i zapytań (ogólna komunikacja kierowana do nas za pośrednictwem korespondencji e - mail, papierowej, formularzy kontaktowych, mediów społecznościowych lub w formie telefonicznej, chat) przez czas trwania wymiany komunikatów, a następnie przez okres 3 lat od ostatniej wymiany korespondencji. Czas ten może zostać skrócony jeżeli cel zostanie zrealizowany wcześniej.  

W przypadku, gdy przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody osoby, dane przetwarzane są do jej wycofania, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem lub do momentu realizacji celów – w zależności od tego, które ze zdarzeń nastąpi wcześniej.  

W sytuacji, gdy przetwarzanie danych osobowych wymaga ich zabezpieczenia do celów obrony przed roszczeniami lub ich dochodzenia przetwarzamy dane osobowe również do czasu przedawnienia roszczeń (zgodnie z okresem wyznaczonym przez przepisy prawa). 

W innych przypadkach czas przetwarzania jest zależny od przyjętych przez TELLVISION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ kryteriów, jednak nie dłużej niż do realizacji danego celu. Okres przetwarzania danych  osobowych może wynikać również bezpośrednio z przepisów prawa, gdy stanowią one podstawę przetwarzania.  

Udostępnianie danych osobowych podmiotom trzecim 

W przypadku, w którym zdecydują się Państwo udostępnić nam swoje dane osobowe, dane te mogą być wykorzystywane w obrębie firmy TELLVISION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, przy czym możemy udostępniać dane osobowe również podmiotom wspierającym nasze działania, w szczególności: serwisantom  
i dostawcom systemów informatycznych, w tym urządzeń informatycznych na których te dane są przetwarzane, kancelariom prawnym i podatkowym, firmom consultingowym i audytorskim, operatorom pocztowym i firmom kurierskim, dostawcom serwerów - w tym firmom obsługującym te serwery, podmiotom zapewniającym ochronę mienia oraz firmom windykacyjnym.  

Jeżeli cel przetwarzania tego wymaga dane osobowe mogą zostać udostępnione do właściwych dla danej sprawy firm ubezpieczeniowych w celu realizacji roszczenia związanego z ubezpieczeniem. 

W przypadku korzystania z płatności za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych dane osobowe będą udostępniane na rzecz wskazanego lub wybranego przez Państwa operatora.  

Dane osobowe nie będą transferowane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W przypadku konieczności transferu danych osobowych poza strefę EOG zostaną Państwo uprzednio o tym poinformowani.  

Nie korzystamy ze zautomatyzowanych systemów/procesów oraz ze zautomatyzowanego podejmowania decyzji (np. profilowania).  

Prawa osoby, której dane są przetwarzane 

Osobie, której dane osobowe przetwarzamy przysługują prawa przedstawione szczegółowo w RODO, a poniższy opis ma charakter opisowy.  

W przypadku wątpliwości odnośnie możliwości lub zakresu korzystania z przysługujących praw lub w celu ich realizacji zachęcamy do kontaktu za pośrednictwem kanałów komunikacji wskazanych w części „Kontakt”.  

• Prawo dostępu do danych osobowych (informacji o danych) oraz otrzymania kopii tych danych 

W przypadku złożenia wniosku o udzielenie informacji o przetwarzanych danych osobowych zostaną Państwo poinformowani o sposobach ich przetwarzania (cele i podstawy prawne przetwarzania, zakres posiadanych danych, podmioty, którym są ujawniane, planowany termin usunięcia poszczególnych danych). Przysługuje Państwu również prawo zażądania otrzymania kopii danych osobowych.   

• Prawo do wprowadzenia zmian w danych osobowych (prawo do sprostowania) 

Jeżeli posiadane przez nas dane osobowe są nieprawidłowe lub niekompletne, może Pani/Pan poprosić o aktualizację lub poprawę tych informacji.  

• Prawo do usunięcia danych („Prawo do bycia zapomnianym”) 

Jeżeli nie musimy przechowywać lub przetwarzać danych (przetwarzanie nie jest już niezbędne do realizowania żadnego z celów, dla których zostały zebrane) ma Pani/Pan prawo zwrócić się z prośbą, abyśmy zaprzestali lub ograniczyli przetwarzanie danych osobowych lub usunęli część z nich lub ich całość.  

• Prawo wycofania zgody 

Jeżeli dane przetwarzane są na podstawie wyrażonej zgody, ma Pani/Pan prawo wycofać ją w dowolnym momencie, co jednak nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. 

• Prawo do przenoszenia danych  

• 
  

W zakresie, w jakim dane są przetwarzane w sposób zautomatyzowany w związku z zawartą umową lub wyrażoną zgodą – TELLVISION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ wydaje dane dostarczone przez osobę, której one dotyczą, w formacie pozwalającym na odczyt danych przez komputer. Możliwe jest także zażądanie przesłania tych danych innemu podmiotowi, jednakże pod warunkiem, że istnieją w tym zakresie techniczne możliwości zarówno po stronie TELLVISION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, jak również wskazanego podmiotu.   

• Prawo do ograniczenia przetwarzania  

Pod warunkiem spełnienia poniższych warunków mogą Państwo żądać ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych:

• jeśli kwestionują Państwo prawidłowość swoich danych osobowych – na okres pozwalający Administratorowi sprawdzenie prawidłowości tych danych; 

• przetwarzanie jest niezgodne z prawem i sprzeciwiają się Państwo usunięciu danych osobowych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystywania; 

• Administrator nie potrzebuje już danych osobowych do celów przetwarzania, jednak Państwo potrzebują ich do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; 

• jeśli wnieśli Państwo sprzeciw na mocy art. 21 ust. 1 RODO wobec przetwarzania – do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie Administratora są nadrzędne wobec podstaw Państwa sprzeciwu. 

• 
  

Jeżeli przetwarzanie na jednej z powyższych podstaw zostało ograniczone, takie dane osobowe możemy przetwarzać, z wyjątkiem przechowywania, wyłącznie za Państwa zgodą, lub w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, lub w celu ochrony praw innej osoby fizycznej lub prawnej, lub z uwagi na ważne względy interesu publicznego Unii Europejskiej lub państwa członkowskiego. Jeśli przetwarzanie zostało ograniczone na ww. warunkach, przed uchyleniem ograniczenia przetwarzania poinformuje my Państwa o tym fakcie.  

• Prawo do wniesienia sprzeciwu 

W zakresie, w jakim przetwarzanie danych osobowych przez Administratora odbywa się w ramach uzasadnionych naszych interesów (i nie jest związane z którąkolwiek inną podstawą prawną do przetwarzania danych) lub wiąże się z marketingiem bezpośrednim, ma Pani/Pan prawo wnieść sprzeciw dotyczący przetwarzania tych danych, wskazując na konkretny obszar przetwarzania Pani/Pana danych (lub odnosząc się do całości przetwarzania).

• Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego 

Przysługuje Pani/Panu prawo złożenia skargi w związku z przetwarzaniem danych osobowych do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie.  

 
§ FORMULARZ KONTAKTOWY – DODATKOWE POSTANOWIENIA 

Administrator przetwarza dane osobowe pozyskane za pośrednictwem formularza kontaktowego w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przygotowania oferty, podjęcia działań przed zawarciem umowy oraz realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na obsłudze komunikacji biznesowej. 

Zakres danych przetwarzanych w ramach formularza kontaktowego może obejmować: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwę firmy, treść wiadomości oraz inne dane dobrowolnie podane przez użytkownika. 

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy), art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) oraz – w przypadku wyrażenia zgody marketingowej – art. 6 ust. 1 lit. a RODO. 

Dane przekazywane za pośrednictwem formularza kontaktowego są podawane dobrowolnie, jednak brak podania danych oznaczonych jako obowiązkowe może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi. 

Dane pozyskane poprzez formularz kontaktowy są przechowywane przez okres prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres 3 lat od jej zakończenia, chyba że dłuższy okres przetwarzania wynika z przepisów prawa lub jest niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. 

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia danych przekazywanych za pośrednictwem formularza kontaktowego, w szczególności szyfrowanie SSL oraz ograniczenie dostępu do danych.